Las comunicaciones por mail están a la orden del día. Por esta razón no puedes perderte este post para aprender frases en inglés útiles para correos profesionales. Si buscas trabajo, si tu profesión lo exige, es más que probable que tengas que escribir mails. Antes de seguir, te recomendamos que leas este artículo sobre 7 maneras de mejorar tu writing, no empecemos la casa por el tejado, ¿no crees?.
En un principio puede que te resulte difícil o te cueste más tiempo del esperado, pero con paciencia lo conseguirás. Hoy vamos a ayudarte con una serie de frases en inglés útiles y estándares para que puedas recurrir a ellas y comunicarte de forma correcta y eficiente con tu interlocutor.
Las situaciones a las que te enfrentarás por mail serán muy similares, así que seguro que te resultan de utilidad para salir del paso. Descubre a continuación un listado con 4 contextos en los que necesites redactar un email.
1. Comenzar la comunicación
No hace mucho publicamos un artículo muy valioso para saber cómo empezar una carta en inglés, de ahí podrás extraer ideas para desenvolverte y comenzar a escribir.
Si mandamos un mail por primera vez a un desconocido, lo normal es presentarte al comienzo y emplear fórmulas de cortesía al inicio y al concluir.
Para enviar e-mails más formales, se puede empezar así:
- Please may I introduce myself…
- Might I take a moment of your time…
- To Whom It May Concern…
- To the attention of …
Y finalizar así:
- Many thanks again for your time.
- Thank you for your time and attention.
- Thank you for your consideration.
- Yours faithfully.
Para enviar e-mails menos formales, se puede comenzar de esta forma:
- I’m just emailing to…
- I’m a friend of Sarah’s…
- I’m contacting you to…
- I would like…
Y acabar con:
- Let me know if you have any questions.
- Thank you for your help.
- I look forward to hearing from you
- Drop me an email if you need anything.
2. Responder a una petición o pregunta
Si te preguntan algo o te piden información, no solo debes contestar, sino también dejar claro que estás ahí para lo que tu interlocutor necesite.
Es recomendable para acompañar la información, mostrar tu amabilidad y disponibilidad con frases en inglés útiles como:
- Should you have any further questions, please do not hesitate to contact me.
- Please don’t hesitate to contact us if you have any further questions.
- We would appreciate it if you could send us more detailed information about…
- I trust the above solves the problem. Please do not hesitate to contact me again should any other issues arise.
- Thank you in advance for any help you can give me on this matter.
Si deseas expresarte de forma más informal, apuesta por:
- I hope this helps, let me know if you’re still having trouble
- Let me know if you need help on this.
- This should solve the problem, but email me again if you need anything else.
3. Solicitar ayuda al receptor
No es fácil pedir a alguien que haga algo, es un asunto delicado. Por ello, se suelen emplear fórmulas de cortesía para que no suene a imperativo. Si necesitas ayuda, puedes hacerlo con frases como:
- I would appreciate your help in this matter.
- I am writing to enquire about…
- May I ask you for your opinion on this matter?
- We would appreciate it if you could send us more detailed information about…
O la versión menos formal:
- Would you mind looking into this for me?
- I’m writing about/regarding…
- Could you recommend…
- I’d love to hear your advice on this.
4. Pedir una respuesta
Siempre que tu correo incluya una petición de ayuda o una pregunta, es importante cerrarlo con una frase en inglés para recordar que necesitas respuesta, sin dar la impresión de exigencia. Es fundamental ser correcto y educado en este tipo de comunicaciones.
En correos más formales puedes escribir:
- I await a response at your earliest convenience.
- I would be most grateful if you would look into this matter as soon as possible.
- Please reply as soon as possible because…
O si prefieres expresarte de forma más cercana y amistosa, puedes usar:
- I look forward to hearing from you.
- I would appreciate a quick reply.
- Can you let me know when you’ve received it?
- I look forward to receiving your reply.
- Just drop me a line when you know.
7 consejos para escribir un mail en inglés
Las frases son la mitad del trabajo. La otra mitad es cómo organizas el correo. Estos 7 consejos te ayudarán a escribir un mail en inglés claro, correcto y sin traducciones literales del español.
1. Redacta bien el asunto
El asunto debe resumir la finalidad de tu mensaje. Al leerlo, tu destinatario tiene que saber a simple vista si se trata de una aclaración, una reclamación, la respuesta a una oferta, una solicitud… o si le envías tu currículum para una candidatura.
Un truco sencillo: escríbelo al final, cuando ya hayas redactado y releído todo el mensaje. Y comprueba que de verdad resume bien el contenido del correo; si no es así, vuelve a plantearlo.
2. Elige el registro adecuado
Antes de empezar, piensa en tu destinatario. Las expresiones que puedes usar dependen del grado de confianza que tengáis, de la relación jerárquica y de los correos que ya hayáis intercambiado.
Como norma general, las comunicaciones profesionales en inglés tienen un registro menos formal que en español.
3. Saluda según tu relación con el destinatario
Si tratas a tu interlocutor de igual a igual o os escribís con frecuencia, puedes usar un saludo informal:
- Hi Leonard
- Hello Leonard
Si buscas un tono más formal (por ejemplo, con un cliente):
- Dear Mike
- Dear Mrs Jackson
Y si no sabes a quién te diriges, como cuando envías tu currículum a una empresa, recurre a To Whom It May Concern (“A quien corresponda”).
4. Ve al grano en el cuerpo del mensaje
La frase introductoria debe dejar claro el motivo de tu correo y ser coherente con el asunto. No te extiendas al principio, sobre todo si tu firma ya explica quién eres. Estas frases te ayudarán:
Para presentarte:
- I’m writing in connection with… (+ el motivo del correo)
- I am writing to you on behalf of… (te escribo en nombre de…)
- Your name was given to me by… (si necesitas explicar cómo has conseguido su contacto)
Para informar:
- I’m writing to let you know that…
- I would like to inform you that…
- We regret to inform you that…
- I am delighted to tell you that…
Para pedir algo (además de las frases que has visto arriba):
- I’d be very grateful if you could…
- Would you be so kind as to…?
Para recordar algo pendiente:
- With reference to…
- I haven’t received an answer from you regarding… I would like to kindly remind you that…
Para agradecer:
- Thank you for your prompt reply.
- I would like to express our gratitude for all your help in this matter.
- I really appreciate it.
Para pedir una aclaración:
- I’m not quite clear what you were referring to when you mentioned… in your previous email. Could you clarify it, please?
- There are several points we don’t quite understand regarding… Would you mind giving more details?
- Could you tell me more about…?
5. Cierra y despídete
Antes de despedirte, puedes añadir una frase de cierre como If you need any further information, feel free to contact me o If you need any additional assistance, please contact me. Después, elige tu fórmula de cortesía para cerrar el correo:
- Kind regards, Best regards o Regards: las más habituales en el día a día.
- Yours sincerely: más formal, cuando te diriges a alguien por su nombre.
- Yours faithfully: cuando no conoces el nombre del destinatario (por ejemplo, si has empezado con To Whom It May Concern).
6. Avisa de los archivos adjuntos
Si añades algún documento de apoyo (tu currículum, una imagen, un vídeo…), indícalo con expresiones como:
- Please find attached…
- Please find enclosed… (menos habitual)
- Please find below… (si la información va en el propio correo)
7. No calques del español
El calco es uno de los errores más frecuentes al escribir un mail en inglés, sobre todo en la estructura de frases y párrafos. Algunas construcciones (causa-efecto, oposición, concesión…) dan lugar a frases demasiado largas y difíciles de entender.
Para evitarlo, da prioridad a las frases cortas y con una progresión lógica, y apóyate en conectores (however, besides, that’s why…) y en los signos de puntuación. Esfuérzate por aprender el idioma de verdad y no traduzcas literalmente: con tiempo y práctica, lo conseguirás.
¿Qué te ha parecido este repertorio de frases en inglés? Esperamos que te haya resultado útil. ¿Envías emails de este estilo? ¿Cómo te expresas? ¿Quieres compartir tus expresiones? Aquí estamos para compartir conocimientos. Únete.
Una última recomendación que queremos hacerte es que trabajes tu comprensión lectora ya que es clave para mejorar en tu expresión escrita.
Si estás pensando que necesitas trabajar el idioma en profundidad, contacta con Nathalie Language Experiences. Te garantizamos una experiencia de aprendizaje única y personalizada.
